notice, 공지사항

공지사항 필독 후 주문 부탁드립니다. 

공지사항 미숙지시에 일어나는 모든 책임은 고객님께 있음을 한번 더 안내드리며, 시스템,교환,환불,배송에 관한 공지를 꼭 필독 부탁드립니다.

[ 고객센터 ]

카카오톡 아이콘클릭 하시면 상담 가능하시며,

인스타 @__dear.nana 팔로우 해주시면 빠른소식 받아볼 수 있으세요!

[ 회원가입 시 혜택 ]

- 신규가입시 1,000원 적립금 지급(3만원이상 사용가능)

- 7만원이상 구매시 무료배송

- 구매적립금 2% / 20만원 이상 구매시 3%

(회원에 한해서 가능하며, 비회원구매,네이버페이등 다른 결제건일경우

랜덤 사은품 지급되세요. 회원가입 후 이용하시는 걸 추천드려요 !

[ 주문 취소 ]

매일 밤 10시 이후 오더 진행중이에요.

당일 주문건 취소는 주문일 당일 밤 9시 이전 카카오톡 고객센터로

연락주신 경우에만 가능하시며, 그 외의 경우 불가함을 미리 알려드립니다.

[ 배송 ] 

기본 평균 5-7일, 리오더시 최대 평일기준 3주이상 소요 가능성 있음 

# 리오더로 인한 주문취소는 절대 불가하니 동의하시는 분들만 주문부탁드려요! #

 1인체제의 저마진 사이트 특성상 재고를 두지않고, 

 주문확인→거래처오더→입고→검수→고객발송 순으로 이루어지며, 

입금순 순차적으로 배송됩니다. 최대한 빠른 배송 노력하고있습니다!

물량이 있다면 입고 후 바로 배송 가능하지만, 

아동복의 경우 리오더가 긴 경우 평균 2주 늦으면 최대 한달까지 

진행 되는 경우도 있기 때문에 급하신 분들은 주문을 피해주세요. 

(이벤트성 공구의 경우 해당상세페이지로 배송일정 확인해주세요.)

택배사는 cj대한통운 입니다.

 * 부분배송 안내 * 

10만원 ↓주문건, 리오더 2주 이상+ 입고된 제품이 3가지 이상일 경우,

10만원 ↑주문건, 리오더 평일 10일 이상+입고된 제품이 3가지 이상일 경우

 위 2가지 사항 포함시 배송비 추가 없이 부분 배송되며, 

그 외 경우 선배송 원하신다면 부분 배송비 추가 됨을 양해 부탁드립니다.   

[ 교환 및 환불 ]

- 배송준비 중 거래처 품절도 있습니다. 그 경우 품절 상품만 환불 가능하나,

그 외에 배송지연으로 인한 환불은 불가함을 안내드립니다. 꼭 여유 가지고 주문 부탁드려요. 

- 첫 주문시 무료배송 조건이였지만 품절로 인한 부분 환불이 진행 될 경우 

조건에 맞지 않게되면 배송비 차감 후 환불드려요.

- 단순변심 또는 사이즈 교환,흰색계열, 니트계열 교환 무조건 절대 불가 하니 꼭 충분한 상담 부탁드려요.

- 불량일 경우 24시간 이내에 세탁,착용 없이 연락주셔야지 가능하며 동일상품으로만 가능하세요. 

 그 어떤 불량이라도 세탁,착용 후라면 교환 불가하니 꼭 받으시고 검수 부탁드려요. 

 (저도 꼼꼼히 검수 하나 사람이 하는 일이라서 혹시라도 불량이 배송 될 수 있어요.)

 1:1 오더 형식이기에, 교환,환불,배송 부분에서는 불편하실 수 있으나, 

 대신 최저마진과 자세한 상담, 다양한 이벤트 항상 준비중이니 많은 이용 부탁드려요 :)

[ 세탁방법 ]

모든 옷은 중성세제로 찬물로 세탁부탁드리며, 컬러가 강한 아이템의 경우는 1-2회는 단독세탁 부탁드립니다.

뜨거운 물이나 중성세제 이 외 제품 사용시 줄어듬이나 변형,물빠짐 생길 수 있으며 세탁 후라면 불량의 경우도 교환,환불 불가하오니 꼭 참고부탁드려요.

또한 건조기 사용시 약간의 줄어듬 있을 수 있으니, 권해드리지는 않아요. 참고해서 사이즈 선택 부탁드릴게요!